zysk w aptece

Od nowego roku zmieniają się przepisy Prawa farmaceutycznego dotyczące m.in. reklamy. Warto je przeanalizować, szczególnie pod kątem skutków, jakie niosą. W dniu 12 maja 2011 r. uchwalono nową ustawę ­– o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych1, w której (oprócz przepisów dotyczących m.in. zasad, warunków i trybu podejmowania decyzji refundacyjnych, zasad finansowania ...

Pracujące soboty i niedziele, ponad dobowe ciągi pracy bez wolnych dni lub adekwatnych dodatków do wynagrodzenia – to niestety norma w polskich aptekach. Praca w prywatnych przedsiębiorstwach od zawsze wiązała się ze zwiększonym ryzykiem nadużyć ze strony pracodawców. Sytuacji tej sprzyja fakt, że pracownicy są nieświadomi przysługujących im praw, a niektóre obowiązujące od dawna bezprawne praktyki uznawane są powszechnie za normę ...

N. J. Goldstein, S. J. Martin, R. B. Cialdini „Tak! 50 sekretów nauki perswazji”, MT Biznes, Warszawa 2008 Robert B. Cialdini to niekwestionowany lider w prowadzeniu badań na temat reguł wywierania wpływu na ludzi. Omawiana publikacja jest warta szczególnej uwagi farmaceutów i osób prowadzących apteki. W każdym z pięćdziesięciu krótkich (po 2-4 strony) rozdziałów, pokazano proste, a przy tym skuteczne, metody perswazji ...

To, co pacjent zobaczy po wejściu do apteki i co usłyszy od farmaceuty, może znacząco wpłynąć na jego decyzje zakupowe. Warto wiedzieć, jaki jest mechanizm powstawania decyzji zakupowych i w jaki sposób można pacjentowi pomóc w wyborze odpowiednich preparatów. Warto również zastanowić się, jak zachęcić pacjenta do zakupu dodatkowych i przydatnych dla niego produktów, jednocześnie zwiększając obroty apteki. ...

Pojawienie się możliwości legalnej sprzedaży leków przez internet stworzyło aptekom stacjonarnym nowe perspektywy marketingowe. Obecny rok przyniósł wiele zmian w kwestii wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych. Czy wirtualna apteka to atrakcyjne rozwiązanie dla właścicieli aptek stacjonarnych? ...

Obecność apteki na rynku jest związana z jej misją dostarczania pacjentom leków i porady farmaceutycznej. W dobie coraz większej konkurencji apteka może, a nawet powinna, kierować się także zasadami funkcjonowania rynkowego, aby aktywnie kształtować wizerunek placówki dbającej przede wszystkim o interesy pacjenta. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści ...

Rynek suplementów diety rozwija się bardzo gwałtownie. Jak wskazują wykazy GIS, liczba suplementów trafiająca do sprzedaży zwiększa się co roku o tysiąc, albo nawet o dwa tysiące. Oczywiście nie wszystkie suplementy trafiają do aptek. Wątpię również, czy klient odróżnia suplement diety od leku, mimo że Inspekcja Farmaceutyczna wymaga wyraźnej segregacji leków i suplementów diety w aptece. ...

W wielu miastach coraz większym problemem staje się zapewnienie pacjentom dostępu do leków w porze nocnej. Naprzeciw zawodowej misji niesienia pomocy staje kalkulacja ekonomiczna, której wyniki nie nastrajają optymistycznie. Dyżury nocne aptek z reguły są nieopłacalne. ...

Nowa ustawa istotnie zmienia kompetencje organów administracji – Ministra Zdrowia oraz Prezesa Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych, m.in. dostosowując przepisy krajowe do regulacji unijnych w zakresie rejestracji produktów leczniczych oraz badań klinicznych. Doprecyzowano także przepisy regulujące sprzedaż wysyłkową lekarstw przez internet. W dniu 1 maja b.r. weszła w życie ustawa – o ...

Podejmowanie decyzji związanych z zarządzaniem apteką może być łatwiejsze oraz bardziej skuteczne, jeśli ich podstawą będą właściwe informacje. Nauki ekonomiczne, korzystając z narzędzi wypracowanych przez statystykę oraz ekonometrię, stosują wiele metod przetwarzania informacji rynkowych. Omówimy te najczęściej stosowane, a jednocześnie mało skomplikowane, wskazując na ich istotę oraz przydatność w zarządzaniu apteką. ARTYKUŁ ...

Obecnie konsumenci mają do wyboru całą gamę produktów danej kategorii. Dlatego też do podjęcia właściwej decyzji często potrzebują pomocy w postaci dodatkowej informacji na temat wybranego artykułu. Rolę tę doskonale spełnia promocja, która jest niezbędnym elementem działań marketingowych firmy. Dzięki promocji przedsiębiorstwo może komunikować się z otoczeniem i budować relacje z klientami. Tworzy ona pewną wartość dodaną do ...

Z Waldemarem Pawlakiem, wicepremierem i ministrem gospodarki, rozmawia Paweł Kruś. Redakcja „Managera Apteki” rozpoczyna cykl rozmów przedwyborczych z liderami polskich partii. Chcemy dyskutować z nimi o problemach polskich farmaceutów i aptek. Przyznam szczerze, że zdziwiłem się szybką reakcją Polskiego Stronnictwa Ludowego na nasze zaproszenie do rozmowy. Rola aptek i farmaceutów jest dla Polski podmiotowa. Leczycie nas – ...

Funkcjonowanie ludzi w całej sferze społeczno-gospodarczej opiera się na działaniu zespołowym. Ma to również miejsce w aptece, w której – jak wszędzie – współpracują ze sobą ludzie o zindywidualizowanych osobowościach. Jest rzeczą naturalną, że między pracownikami może dochodzić do powstawania sytuacji konfliktowych. Zwiększenie konkurencji na rynku aptecznym, wolniejsze tempo wzrostu obrotów, wysokie wymagania pacjentów, mogą stać ...

Chiny to kraj pełen paradoksów. Dotyczy to również rynku farmaceutycznego. Zdarzały się przypadki, że w celu zwiększenia dostępu społeczeństwa do leków, Narodowa Komisja Rozwoju i Reform obniżała ich ceny. To z kolei powodowało zaprzestanie produkcji tych farmaceutyków z powodu nieopłacalności. Rozpoczęte w Chinach w latach 70. XX wieku reformy ekonomiczne spowodowały dynamiczny rozwój gospodarki. Przez ostatnie dwie dekady roczne ...

Wszystko, co składa się na wygląd apteki, przekłada się na wyobrażenia pacjentów na temat tej placówki. Również wygląd farmaceutów wpływa na odczucia pacjenta, związane z oceną jakości świadczonych usług. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści. Dostęp do danych DLA SPECJALISTÓW jest bezpłatny, wymaga jedynierejestracji i wypełnienia oświadczenia ...

Rozwój każdego przedsiębiorstwa, w tym również apteki, jest ściśle powiązany z przywództwem. Zakładając aptekę, magister farmacji lub inna osoba, podejmuje ryzyko związane z przedsiębiorczością. Obejmuje ono niepewność związaną z ustaleniem celu, doborem narzędzi jego osiągania, zatrudniania ludzi, ich motywowania oraz tworzenia atmosfery w pracy zespołu. Omawiana książka zawiera wyniki badań, obserwacji, przemyśleń oraz ...

Zakładasz aptekę i zastanawiasz się, jakiego operatora komórkowego wybrać? A może chcesz zmienić sieć? Zanim podpiszesz umowę, określ swoje potrzeby i dobrze się zastanów. Oto kilka wskazówek, jak nie zgubić się w gąszczu ofert biznesowych. O tym, jaka oferta operatora komórkowego będzie dla ciebie i twojej firmy najlepsza, decyduje kilka elementów. Po pierwsze – zastanów się, jak często korzystasz z telefonu, i w jakiej sieci ...

Apteki bardzo często, w celu podtrzymywania kontaktów ze swymi klientami, proponują im udział w programach lojalnościowych. Wiąże się to z szeregiem obowiązków, m.in. wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych. By móc uczestniczyć w programie lojalnościowym, z reguły należy wypełnić formularz, w którym podaje się określone dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres, e-mail). Dochodzi zatem do ich przetwarzania, ponieważ zgodnie z  ...

Na zachowania pacjentów wpływa wiele różnorodnych czynników. Jednym z nich są makrotrendy, czyli tendencje występujące w dłuższym, wynoszącym od 7 do 12 lat okresie. W badaniach wyodrębnia się kilka makrotrendów, które będą wpływały na decyzje zakupowe konsumentów oraz pacjentów w najbliższych latach. Skoncentrujmy się na tych makrotrendach, które można wykorzystać w marketingowym zarządzaniu apteką. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY ...

Czym jest sieć? Co jest lepsze: być w niej, czy też poza nią? Jest też inne ważne pytanie: być w sieci, czy też być częścią sieci? Być może wydaje się ono absurdalne, ale mam nadzieję, że ten artykuł wyjaśni, jaka jest różnica pomiędzy tymi pojęciami. Gdyby ryby miały głos, na pewno powiedziałyby, że w sieci nie jest przyjemnie. Szczególnie wtedy, gdy rybacy zaczynają trałować i robi się tłoczno. Myślę, że może to być dobrą ...

Krzywo ustawione krzesła, rozdarta okładka czasopisma, błoto na podłodze – te wszystkie szczegóły, z pozoru nieistotne, wpływają na podświadomą ocenę jakości opieki farmaceutycznej w placówce. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści. Dostęp do danych DLA SPECJALISTÓW jest bezpłatny, wymaga jedynierejestracji i wypełnienia oświadczenia.Zaloguj się lub ...

Wraz z rozrostem grupy leków OTC, przed farmaceutami stanęły nowe wyzwania i pojawiły się nieznane dotąd pola realizacji misji tego zawodu. Warto na nie odważnie wkroczyć i zmierzyć się z fenomenem reklamy. Reklama zagościła w naszym życiu na dobre, i czy tego chcemy, czy nie – każdy (mniej lub bardziej świadomie) ulega sile jej perswazji. Dlaczego? Wcale nie dlatego, że wierzy w przekaz w niej zawarty (choć bywa i tak), ale raczej z  ...

Strona internetowa firmy to jedna z głównych form jej promocji. Posiadanie takiej strony wiąże się z wymiernymi korzyściami wizerunkowymi oraz ze stosunkowo tanim i szybkim sposobem dotarcia z informacją do klientów. Jednak stworzenie serwisu internetowego to nie wszystko, o wiele ważniejsze jest stworzenie domeny. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako ...

W Anglii, Niemczech czy w Austrii sztywne są nie ceny detaliczne, tylko opłaty dla pacjenta. Pacjent płaci tam stałą kwotę, np. w Anglii jest to ryczałt – 6,65 funta za każdy lek. I pacjenta nie interesuje, czy lek kosztował 100 funtów, czy 500 czy 40, bo on płaci 6,65. Osoby uczące się, studenci, emeryci, kobiety w ciąży są zwolnieni z opłat. Życzyłbym więc sobie wprowadzenia nie stałych cen detalicznych, tylko stałych opłat dla ...

Jak pisałem w poprzednim artykule, trade marketing to zestaw narzędzi, który umożliwia zmianę jakości apteki pod względem operacyjnym, wizualnym i mentalnym. „Jak to zrobić?”, „Od czego należy zacząć?”, „Ile to będzie kosztowało?”. Na te pytania postaram się odpowiedzieć w niniejszym artykule. Każdy biznes należy rozpocząć od dobrze, rzetelnie i uczciwie przygotowanego biznesplanu. Wbrew pozorom te trzy przysłówki tylko z pozoru ...

Dzięki narzędziom, którymi posługuje się trade marketing, nasza apteka może stać się atrakcyjniejszym miejscem dla pacjentów, a my możemy stać się poważniejszym partnerem w rozmowach z kontrahentami. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści. Dostęp do danych DLA SPECJALISTÓW jest bezpłatny, wymaga jedynierejestracji i wypełnienia oświadczenia.Zaloguj się ...

Bardzo często słyszymy sformułowania: przyjazne przepisy, przyjazne środowisko biznesu, przyjazna społeczność. Zastanówmy się jednak, co tak naprawdę oznacza termin „przyjazne”. Kto i dla kogo ma być przyjazny i jak to przyjazne środowisko budować? ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści. Dostęp do danych DLA SPECJALISTÓW jest bezpłatny, wymaga ...

Wciąż toczy się debata na temat systemu sprzedaży bezpośredniej (SSB) firmy AstraZeneca. Na naszych łamach wypowiadali się w tej sprawie eksperci rynku farmaceutycznego, hurtownicy, a także przedstawiciele firmy AstraZeneca. Teraz czas na opinie farmaceutów pracujących w aptekach. ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści. Dostęp do danych DLA ...

Farmaceuci, rozpoczynając działalność gospodarczą, potrzebują znacznych środków finansowych na wyposażenie lub modernizację apteki. Instytucje leasingowe uważają branżę medyczną za przyszłościową, dlatego aptekarze, lekarze czy lekarze weterynarii mogą liczyć na daleko idące udogodnienia przy podpisywaniu umowy. Większość firm leasingowych działających na polskim rynku ma specjalną ofertę przygotowaną dla specyficznych potrzeb ...

Spośród wszystkich preparatów dostępnych bez recepty suplementy diety cieszą się największą popularnością wśród klientów aptek. Przyjrzyjmy się nieco dokładniej ich etykietom. Etykieta produktu dostępnego w aptece zawierającego witaminy, minerały czy zioła jest jego wizytówką, niezależnie od tego, czy produkt ma status suplementu diety, czy leku dostępnego bez recepty. Kiedy ostatnio zdarzyło się państwu dokładnie przeczytać ...

wywiad z doradcą finansowym dr. Andrzejem Ferdynem Prowadzenie apteki to z jednej strony biznes jak inne, z drugiej jednak – działalność szczególna, bo dotyczy również ratowania ludzkiego życia. Czy na polskim rynku ubezpieczeniowym jest jakaś oferta, która uwzględnia wyjątkową sytuację farmaceutów? Myślę, że dobrym przykładem takiej oferty jest opcja dla aptek w ramach ubezpieczenia podmiotów gospodarczych „Lew ...