Wygląd farmaceuty a wizerunek apteki

ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY

Zobacz także:
- zysk w aptece,
- zarządzanie,
- wzrost,
- wygląd,
- ubranie,
- relacje,
- Pielęgnacja stóp i dłoni,
- pacjent,
- Okulary,
- mózg,
- makijaż,
- kontakt wzrokowy,
- Henryk Mruk,
- fryzura,
- farmaceuta,
- biznes

Wszystko, co składa się na wygląd apteki, przekłada się na wyobrażenia pacjentów na temat tej placówki. Również wygląd farmaceutów wpływa na odczucia pacjenta, związane z oceną jakości świadczonych usług.

ARTYKUŁ SPECJALISTYCZNY

Treść tego artykułu dostępna jest tylko dla użytkowników zarejestrowanych jako specjaliści.
Dostęp do danych DLA SPECJALISTÓW jest bezpłatny, wymaga jedynie
rejestracji i wypełnienia oświadczenia.

Zaloguj się lub zarejestruj się i utwórz nowe konto

autor:

Henryk Mruk

profesor doktor habilitowany
Katedra Strategii Marketingowych Akademii Ekonomicznej w Poznaniu;
wykładowca w Podyplomowym Studium Zarządzania w Opiece Zdrowotnej AM w Poznaniu

Opublikowano w Manager Apteki, Rocznik 2011, Nr 2

Świat Lekarza

Na zdrowie

Manager Apteki

Wygląd farmaceuty a wizerunek apteki

Wszystko, co składa się na wygląd apteki, przekłada się na wyobrażenia pacjentów na temat tej placówki. Również wygląd farmaceutów wpływa na odczucia pacjenta, związane z oceną jakości świadczonych usług.